春节期间，镇平县公安局涅阳派出所户籍窗口坚守岗位、服务不停，全面实行电话预约与值班办理相结合模式，用坚守诠释责任，以服务温暖民心。

针对春节返乡务工人员、在校学生办证高峰等情况，镇平县公安局户政部门提前谋划、周密部署，以解决群众“上班没空办、假期无处办”的难题为出发点，通过微信公众号、社区网格群、小区公告栏等渠道，提前公布值班安排、预约电话及可办业务范围，让群众清楚“去哪办、找谁办、何时办”。窗口严格落实值班制度，民辅警全员在岗，确保预约响应及时、业务受理高效。 

“没想到过年也能办业务，真是解了我的燃眉之急！”刚办完户口迁移的返乡群众李先生连连点赞。假期中，工作人员耐心解答每一次咨询，细致办理每一笔业务，从身份证换领补领到户口簿打印、迁移，全程高效便捷，用“小窗口”做好“大服务”。 

春节假期，涅阳派出所户籍窗口已累计接待群众咨询百余次，办理各类业务20余笔。下一步，县公安局户政部门将持续聚焦群众急难愁盼，不断优化便民举措，让户籍服务更有速度、更有温度。