春节期间，镇平县公安局巡特警大队立足巡逻主业、积极服务社会群众，特警队员始终把群众急难愁盼放在心上，常态化开展街面巡防与便民服务，及时处置求助警情、化解安全风险，不断提升辖区群众安全感、满意度，以坚守与温情守护玉乡平安稳定。2月18日夜，巡特警大队体育场警务工作站特警队员丁占鑫、仵小旦等人在城区重点路段开展常态化巡逻防控时，发现一名老人独自徘徊、神情迷茫，无法清晰表述家庭住址与家属联系方式。队员立即上前耐心安抚，将老人搀扶至警务工作站休息，提供热水与食物，稳定老人情绪。

为尽快帮老人找到家人，特警队员一边细心询问关键信息，一边联动指挥中心、玉都派出所开展核查比对，快速锁定老人身份及家属信息，并第一时间与家属取得联系。确认家属位置后，特警队员全程陪护，将老人安全送回家中，叮嘱家属加强看护，避免老人独自外出走失。家属见到老人平安归来，激动地向特警队员连连致谢，特警队员以快速响应、暖心服务帮助老人平安归家，用实际行动践行“人民公安为人民”的初心使命，赢得群众一致好评。