“税收优惠政策,不仅要宣传到企业,更要服务好企业,为企业发展壮大提供真金白银的支持。”镇平县税务局有关负责人表示,镇平县税务局大力开展智慧税务建设,做好政策精准推送,持续提升税费服务效能。
该局依托电子税务局、征纳互动、短信、税企交流群、企业微信等平台,将纳税人缴费人适用的政策及解读、操作指引等内容精准推送,同时,通过纳税人学堂、开业第一课、税费宣传“六进”等活动开展宣传辅导,实现好政策“直达快享”,优服务“不落一户”。
“从北京迁到镇平时还有些事项未办结,本以为要跑到北京办,没想到镇平县征纳互动的坐席直接向北京发起跨区协同办理,远程传递资料就顺利办结所有事项。真是太方便了!”北京宏博汇商贸有限公司财务负责人点赞道。
不仅精准“政策找人”,而且加快“数据跑路”。在镇平县政务服务中心办税大厅,2名征纳互动坐席人员正在远程协助纳税人解决问题。在工作时段征纳互动坐席不仅要随时接听税费话务咨询,同时还要为纳税人缴费人在线办理10多类110多项税费业务,包括变更税务登记、跨区域迁移、个人所得税申报等。去年征纳互动服务量14125笔,极大减少服务厅进厅人数,为纳税人提供线上一对一精细辅导,把服务做到位,让群众少跑腿。(姜晓鑫)