镇平县民政局婚姻登记处为“爱”助力

“感谢婚姻登记处的工作人员，很耐心地为孩子们办理了结婚证……”12月12日，镇平县张林乡村民余某和镇平县马庄乡高某的父母拿着孩子们的大红色结婚证笑得合不拢嘴，对镇平县民政局婚姻登记处的工作人员不停道谢。

今年24岁的余某和高某在父母的陪同下来到婚姻登记处，办理结婚登记。余某是一名轻微自闭患者，高某是一名智力残疾人员。余某虽然自闭但是能清晰表达自己想要和高某结婚的意愿，但因女方患有智力残疾，平时基本不与外界交流，来到婚姻登记处因突然到陌生环境心里害怕，在婚姻登记处工作人员耐心轻声询问的情况下，仍无法清晰表达自己想要结婚的意愿。看到这一情况后，工作人员主动和双方父母沟通，女方不属于先天性残疾，是小时候意外摔伤造成的智力残疾。据女方父亲陈述，女方虽有残疾，但是女方生活自理能力基本没问题，在家可以自己单独从事洗碗、烧水、上厕所等活动。婚姻登记处的工作人员很同情他们的情况，告知双方父母办理结婚证需要男女双方能清晰表达自己想要办理结婚的意愿。最后，在现场工作人员的细心耐心询问和双方父母的协助下，女方点头表达自己愿意和男方办理结婚证并共同生活在一起。现场工作人员对双方提交的证件、声明进行审查并通过系统高拍仪识别身份证、人脸对比、采集指纹，并用系统录制视频、书写结婚登记信用告知单等一系列工作流程后为其颁发了结婚证，确定了双方婚姻的合法性，这才有了开头的一幕。

婚姻登记工作关系民生。近年来，镇平县民政局婚姻登记处始终坚持“为民服务”的宗旨，聚焦群众急难愁盼，不断完善便民举措，积极提高服务水平,努力让群众满意而归。一是加强业务培训，助推能力提升。通过案例分析、互相探讨等方式开展学习，进一步提升窗口工作人员的办事效率和服务质量。二是深化婚姻家庭辅导服务。开设“幸福讲堂”，设立情感沟通、心理调试、纠纷调解、危机干预、法律咨询等志愿服务项目，邀请有心理咨询师和职业律师等资质的专业老师定期在婚姻登记处坐班，对有婚姻家庭矛盾及婚姻问题的群众进行专业辅导。三是加大婚俗改革宣传力度。积极开展婚俗改革婚事简办倡议和抵制高价彩礼文明实践活动，在“5.20”“七夕节”办证高峰时期，举办“倡导婚事新办，弘扬文明新风”主题系列活动，在婚姻登记大厅设立签名墙，发放倡议书，通过集体承诺签名打卡、集体颁证等形式，倡导新人抵制高价彩礼，树立正确婚俗观，争做践行婚俗改革、喜事新办的推动者、践行者。