9月9日上午，镇平县召开2022年优化营商环境第二场新闻发布会。县税务局，县金融服务中心，县政务服务中心相关负责同志出席新闻发布会，并现场发布了各自领域优化营商环境工作开展情况。

据了解，今年以来，县税务局全面贯彻落实县委、县政府“改建管优效”和“减无可减、降无可降、全国最优”等优化营商环境决策部署，采取多种措施优化流程、提升服务、优化营商环境。县金融服务中心从延期还本付息、普惠小微贷款支持、降低实际贷款利率、提高资本市场融资效率、重点领域金融支持、金融风险防范化解等方面，明确了多项含金量十足的举措，为稳住经济大盘、优化营商环境提供了坚实金融支撑。县政务服务中心通过“全科受理”抓整合，定制系统“真服务”，“岗位练兵”测能力，“红榜黑榜”转作风，“把门问效”促服务，“社会合作”拓渠道等举措，完善大厅办事水平，提高网上办事便利度，不断提高企业群众对政务服务的满意度和获得感。

镇平县税务局副局长张文刚答记者问。

问题：今年以来国家出台了许多惠企政策，请问税务局是怎样落实的?成效如何?

答：今年以来，国家为了增强市场主体发展活力，出台了一些列的“组合式”减税降费惠企政策，税务局认真执行严格落实各项惠企政策。为了使这些惠企政策第一时间惠及市场主体，税务局依托大数据，自动分析和研判，推出“免申即享”措施，无需企业申请即可享受。

截至8月底，减、免、缓、抵、退、加计扣除等各项惠企政策共计为市场释放5.7亿以上的“真金白银”，有力地促进了市场的发展。

镇平县金融服务中心副主任孙冬阳答记者问。

问题：在目前全面优化营商环境工作中，金融机构为市场主体提供金融服务方面是如何降费让利的？

答：主要是从两大方面：一是降低实际贷款利率。督促银行业金融机构严格落实“七不准”“四公开”“两禁两限”等减费让利政策要求。取消信贷资金管理费、小微企业提前还款违约金，主动承担押品评估费、抵押登记费等费用。加大无还本续贷展期、延期还本付息、信用贷款产品推广力度，减轻企业因借新还旧、搭桥展期衍生的费用负担。今年县域内9家银行当年投放小微企业贷款利率较去年同期下降1.03个百分点，累计为企业减免利息1002笔3732.74万元。二是降低政府性融资担保公司担保费率。根据《河南省人民政府办公厅关于进一步加强政府性融资担保体系建设支持小微企业和“三农”发展的实施意见》（豫政办〔2020〕29）号文件要求，我县制定《关于降低政府性融资担保公司担保费率的通知》文件，引导政府性融资担保机构将担保费率由原来的1%降低至0.6%以下。鼓励融资担保机构对信用度高、风险低的小微企业采取信用担保方式，提高担保规模和放大倍数，做大做强融资担保业务。

镇平县政务服务中心副主任付坤剑答记者问。

问题：我县政务服务大厅在服务群众方面已经走在县市前列，在线下办理稳步提升的基础上，在互联网政务服务越来越普及的背景下，我们在线上办事方面做了哪些努力呢？

答：首先是信息宣传，让群众逐步接受网上办事，我们将政务服务办事指南目录、日常动态、最新政策发布在县政府网站、村振平台、云上镇平、行政审批中心公众号等媒体，方便群众通过多条渠道获取信息。

其次在网办方面，我县政务服务事项网上可办率达到100%，多种途径可实现自助线上办理。

一是首先可以在大厅24小时自助服务机上提交材料，发起事项办理申请。办事流程网上随时可见。

二是利用基于全国一体化政务服务平台的河南省政务服务网办理。可以用百度搜索“镇平县人民政府网”、“河南省政务服务网”，经过注册认证后，点击选择“南阳市-镇平县”，即可查询或申请办理镇平县职权范围内的审批服务事项。

三是通过“豫事办”小程序办理。打开支付宝，搜索关键字“豫事办”，实名认证后，您可以办理省政府推出的便民服务事项。

镇平县金融服务中心副主任孙冬阳答记者问。

问题：金融服务推进过程中有什么亮点？

答：主要有三个方面：一是地方粮食调控收购贷。镇平县在夏粮收购工作中先行先试，探索出“龙头加工企业+国有仓储企业+政策性金融机构”三方合作的“地方粮食调控收购”新模式。镇平县开展“地方粮食调控收购”的经验模式被省财政厅认定为“镇平经验”，并发文在全省复制推广。2022年夏粮收购期间，农发行镇平支行向县惠农粮食产业发展有限公司授信10亿元，做到了“钱等粮”，共收购入库小麦16.7万吨，平均入库单价每吨3000至3100元，比国家公布的最低收购价粮每吨高700至800元。该模式增加了农民收入，减少了粮食损耗，稳定了加工企业粮源，激活了基层国有粮食收储企业，增强了政府调控粮食市场的能力，打通了粮食产业链，实现了一二三产业融合发展。

二是“活体抵押”贷款。为解决养殖主体无有效担保抵押物的难题，县内金融机构积极研究上级政策，结合本地特色产业发展实际，创新开展“活体抵押”贷款业务，邮储银行推出的“锦鲤贷”金融产品被河南卫视午间新闻“践行总书记嘱托，全面推进乡村振兴”专题中以金融“活水”为乡村振兴添活力为题目进行了专门报道。至目前，全县涉农贷款余额87.42亿元，特色农业贷款余额3.23亿元，有力地促进了镇平县特色产业发展。

三是供应链金融。镇平县域银行业金融机构充分发挥龙头企业在供应链融资中的作用，支持中小企业通过供应链融资,促进金融与产业链的融合发展。引导县域银行业金融机构创新“链捷贷”、“粮贷通”、“农民专业合作社贷”等系列供应链金融产品。截至目前，供应链金融产品已开展业务1321笔，为658家（户）企业提供贷款31.92亿元。

镇平县政务服务中心副主任付坤剑答记者问。

问题：近年来，政务服务大厅搬迁后在服务企业、服务群众方面的进步是有目共睹的，不管是便利程度还是服务能力都有很大提升。但是，我县人口老龄化程度较高，请问政务服务中心针对特殊群体服务采取哪些具体措施？

答：政务服务中心设置有无障碍通道，在腿脚不方便的群众进入大厅前就有相应措施，并且我县政务服务大厅内有专职服务人员，可提供爱心轮椅、无障碍卫生间、帮办代办、全程陪同导办等一系列服务，让所有来大厅办事的群众体验到舒适、便捷的办事环境。除此之外，大厅持续优化服务设施，设置办事指南专区、24小时不打烊专区、阅览室、母婴室等配套功能区域，提供业务辅导咨询、法律法规咨询、自助上网等服务，提供免费邮递、免费茶水、免费复印等20余项便民项目，便捷了全县各类办事人群。