一、主要目标任务

劳动保障监察，完成下列工作任务：1、宣传并保障法律、法规和规章的贯彻执行；对全县所有企业和个体工商户用工情况进行巡查和检查，每人每年巡查数不低于50户。2、受理并查处违反劳动保障法律、法规和规章的举报、投诉，结案率不低于95％。3、做好诚信等级评定工作。4、依法协调相关单位做好农民工工资支付工作，确保社会稳定。5、督促建设领域落实“一金三制”等长效机制。

二、主要工作任务

目前，劳动保障监察受理举报投诉渠道主要有：一、国务院欠薪线索核处管理系统。二、河南省农民工工资支付监管系统。三、市长热线和信访投诉。四、行政服务大厅接到的日常投诉举报。

（一）日常投诉举报办案流程：劳动监察接到投诉后，告知投诉人提交投诉书以及相关证据材料，先进行协调处理，若协调无果，符合立案条件的立案解决。

（二）农民工工资支付领导小组办公室接到投诉后，根据《保障农民工工资支付条例》等法律法规规定，依法分流解决。

（三）线上办案流程：监管平台各类线索接收后，人社部门调查核实，按照“属地管理，谁主管、谁负责”的原则处理解决，线索解决后人社部门在网上答复处理情况（人社部门案件按人社部门流程处理）。

（四）市长热线和信访投诉：线索接收后，联系反映人告知其本人到劳动保障监察局面谈，并对所反映的问题进行了解核实，在调查和处理过程中做好证据材料、录音的收集，将相关处理决定和照片、回访录音等材料做好台账归档，案件办结后将处理情况报至局信访办公室，由信访办公室线上答复。

（五）农民工工资保证金收、取、退流程：1、由住建部门报送新开工项目主管人员信息。2、督促项目施工企业在取得施工许可证之日起20个工作日内缴纳工资保证金。3、缴纳工资保证金可以使用现金缴纳或者保函担保。（1）现金缴纳：施工总承包单位应当与经办银行签订《农民工工资保证金存款协议书》，并将协议书副本送人社局备案。（2）保函缴纳：保函受益人为人社部门，保函正本由人社部门保存。4、一旦发现项目拖欠农民工工资，发文书责令其限期改正，拒不改正的项目下发《农民工工资保证金支付通知书》，用农民工工资保证金支付人工费。5、项目完工后，由施工总承包单位作出书面承诺该工程不存在未解决的拖欠农民工 工资问题，并在施工现场维权信息告示牌及属地人社部门门户网站公示30日后，可以申请返还工资保证金或保函正本。

（六）督促建设领域“三金一制”等长效机制的落实。发挥组织协调管理指导作用，加强对行业主管部门的督导，根据行业主管部门报送的在建工程项目台账，采取排查或抽查的方式进行监督检查，并将检查中发现的问题反馈给相关行业主管部门，督促行业主管部门对各自行业内问题做好整改。