2021年，县政府在县委的正确领导下，在县人大常委会的大力支持下，秉持高度的政治责任感，紧紧围绕代表们所关注的重点领域，自觉接受人大监督，认真落实人大决议决定，抓好人大建议办理，积极为人大依法履职提供坚实保障，有力地促进了各项工作扎实开展。现将县十五届人大七次会议代表建议办理情况报告如下：

在县十五届人大七次会议上，县人大代表围绕促进和改善政府工作，认真履行职责，积极建言献策，提出了许多宝贵意见建议。会后，县政府共收到人大代表所提的76件建议，其中城市建设管理方面5件、工业交通方面18件、公共社会事务方面20件、农林水方面6件、发展规划方面4件、科教文卫方面14件、财政金融方面2件、生态环境保护方面5件、其他方面2件，这些建议充分反映了广大群众的呼声意愿，代表了全县人民的根本利益，对县域经济高质量发展具有较强的指导性和借鉴意义。

县政府把建议办理工作作为接受人大监督、密切干群关系、建设“如花似玉大美镇平”的重要抓手和载体，摆上重要位置，加强领导，精心组织，强化措施，强力推进。接到建议后，县政府高度重视，将此项工作摆上重要日程，按照“分级负责、归口办理”的原则，及时将人大代表建议进行交办。近一年来，在县人大常委会的监督指导和广大人大代表的关心支持下，各承办单位本着对人民群众高度负责的态度，扎扎实实地做好人大代表建议办理工作，所有建议在规定时间内全部办理完毕，做到了“件件有着落，事事有回音”，建议办理工作交办率和答复率达到100%，代表满意率和基本满意率达到100%，建议落实率达到100%。所有建议都得到了有效落实，彻底消灭了C类无法办理建议件。

严把“三道关”。县政府高度重视人大建议办理工作，将其列入重要议事日程，与全县重点工作同安排、同落实。把办理过程作为广泛了解社情民意、查找自身问题的重点途径，分析原因，制定对策，采取措施，改进工作，努力满足人大代表和人民群众对社会进步、经济发展和民生改善的新期盼、新要求。一是把好交办关。收到代表建议后县政府及时对代表建议进行任务分解，召开专题交办会对所有建议进行集中交办，明确工作要求、办理时限，确保任务清、责任明、措施实。二是把好审核关。在建议办理过程中，各承办单位严格按照任务分解方案要求进行办理，县政府办公室对各承办单位的答复件逐一进行审核，对未严格按照要求进行办理的均退回重新办理，做到规范办理、规范答复。三是把好答复关。在正式答复意见形成前，大部分承办单位能够主动与代表沟通，积极采纳代表建议，及时通报答复意见，争取理解和支持，确保办理满意率。

实行“三沟通”。一是办理前沟通。办理前，办理单位主动与代表取得联系，了解建议的来由、背景和需要解决的具体问题，准确理解代表的意图和初衷，准确把握建议的内涵和本意，提高办理的针对性和实效性。二是办理中沟通。对有多个单位联合承办的建议，主办单位切实落实牵头责任，主动找相关承办单位就初步设想、办理方案及目标进行交流、沟通，协办单位积极配合，充分利用协办单位的资源和优势，最大限度解决代表提出的问题，及时形成办理意见和建议。三是办理后沟通。办理完成后第一时间向代表反馈办理落实情况，了解代表的新想法、新要求，确保建议办理工作更加贴近现实工作。对于不符合国家政策、规划和项目布局要求的，进行耐心解释，争取代表的理解。

落实“三制度”。一是考核制度。将代表建议办理工作纳入县政府目标考核，县政府办公室定期对办理情况进行督促检查，根据平时检查情况，进行政务通报。二是回访制度。在建议办结后，县政府办公室积极采纳县人大的建议，电话抽取代表进行了电话回访，征求代表意见；并积极配合县人大的督查活动，对承办量较大、“热点”、“难点”问题较集中的承办单位进行复查、回访，确保办理工作落到实处。三是督办制度。在办理期间，县政府办按照办理计划要求，及时催促各承办单位及时办理、快速办理。对代表建议久拖不办的，坚持电话催办、跟踪督办等多种形式催办督办，分析存在的问题，提出针对性的工作措施和明确的办理期限，确保办理工作的高效性。对思想不重视，办理不认真的单位，加大跟踪督办力度，落实开展“两段式办理”和“滚动式落实”措施。截止目前，已开展各类督查活动10余次，约谈单位副职5人，下发黄色催办单5份，最大限度地提高办理质量和满意率。

下一步，我们将紧紧围绕面商率、满意率、落实率、办结率“四个100%”的目标，深入开展建议办理工作“回头看”，进一步创新建议办理方式方法，提高办理质量，解决好反映突出的热点难点问题。

2022年4月15日